Visando uma parceria de respeito e confiança, criámos a nossa Política de Devoluções:
- Sempre que pretender devolver produtos adquiridos à Limited Signature Designs solicita-se que nos comunique a sua intenção preenchendo o Impresso de Devolução e enviando o mesmo para o email geral@limitedsignaturedesigns.com, no prazo máximo de 14 (catorze) dias seguidos a contar da posse física da(s) respetiva(s) encomenda(s). Findo esse prazo, considera-se a encomenda devida e regularmente aceite.
- Aquando da formalização do pedido de devolução através do email geral@limitedsignaturedesigns.com, este deve conter o Impresso de Devolução onde se faça referência ao documento que acompanhou os produtos na sua expedição (ex: Nº da Fatura ou referência da encomenda.)
- Após a sua comunicação de pedido de devolução, seguindo as instruções do ponto 2 , receberá o nosso email de confirmação com a respetiva etiqueta DPD para realizar a devolução. Imprima a etiqueta e cole de forma visível no pacote de envio;
- Para proceder à devolução, dirija-se a um dos 650 pontos Pickup da rede DPD. Consulte os pontos DPD através deste link https://www.dpdgroup.com/pt/mydpd/parcel-shops/search
- Em caso de devolução, ser-lhe-ão reembolsados todos os pagamentos efetuados (com exceção de custos suplementares resultantes da sua escolha de uma modalidade de envio diferente da modalidade menos onerosa de envio normal por nós oferecida), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que formos informados da sua decisão de resolução do presente contrato.
- Será reembolsado pelo mesmo método que utilizou para efetuar o pagamento da sua compra. Aguarde até 30 dias para que o montante seja apresentado na sua conta/extrato bancário.
- Caso o consumidor não conserve os bens de modo a poder restituí-los nas devidas condições de utilização, no prazo de 14 dias após a posse física da encomenda, não se aceitam devoluções dos bens (nomeadamente produtos que tenham sofrido qualquer tipo de transformação, danos, falta ou dano da embalagem original e/ou ausência de conferência na receção em outras moradas).
- A Limited Signature Designs não se responsabiliza por quaisquer danos e/ou defeitos dos Produtos causados por atos de negligência do Comprador e/ou utilização indevida dos mesmos face ao que está estipulado no site e/ou etiquetas (processo de lavagem, conservação e/ou transformação).
- As amostras que sejam oferecidas pela Limited Signature Designs ao Comprador têm carácter de oferta e não poderão igualmente ser objeto de devolução;
- Todos os produtos devolvidos devem estar em boas condições de comercialização;
- Os produtos recebidos pela Limited Signature Designs, que não sejam elegíveis para devolução devem ser levantados (no prazo máximo de 14 dias úteis) pelos nossos clientes ou, em alternativa, serão reenviados sendo os custos imputados aos nossos clientes;
- Créditos/ substituições só ocorrerão mediante a apresentação da totalidade dos artigos em causa;
- Não se aceitam devoluções cuja origem não seja a Limited Signature Designs.
NOTA IMPORTANTE: Às Trocas/ Anulações/ Reclamações de produtos aplicam-se as mesmas condicionantes que às devoluções.